36歲的陳女士考研忘帶身份證，兩次跪求進(jìn)考場(chǎng)
36歲的陳女士苦苦復(fù)習(xí)一年多參加研究生考試，到考場(chǎng)后才發(fā)現(xiàn)沒(méi)帶身份證，急忙給家人打電話，并通過(guò)下跪得以進(jìn)入考場(chǎng)，但旋即被工作人員請(qǐng)出考室。家人攜身份證火速趕到，陳女士飛奔到考點(diǎn)大門(mén)口拿到身份證。但等她再次來(lái)到考場(chǎng)前，工作人員擋住了她，因?yàn)殚_(kāi)考15分鐘后不得進(jìn)入考場(chǎng)。絕望之下，陳女士再次跪在考場(chǎng)大樓門(mén)前，但還是被拒之門(mén)外。
評(píng)判這件憾事，僅指責(zé)考場(chǎng)方面不通人情并不公允。規(guī)則的權(quán)威就在于它的普適性，既然明文要求考生必須出具身份證且必須在開(kāi)考后15分鐘內(nèi)入場(chǎng)，那就不能因?yàn)殛惻渴谴簖g考生且跪下高貴的雙膝，就法外開(kāi)恩。不過(guò)，這一個(gè)案所折射出社會(huì)治理中帶有普遍性的問(wèn)題：無(wú)論管理部門(mén)還是個(gè)人，都已對(duì)證件產(chǎn)生嚴(yán)重依賴，其背后是人際之間、政府與公民之間的信任危機(jī)。一旦失去證件，管理部門(mén)就變得冷酷無(wú)情，公民個(gè)體即使下跪也可能無(wú)法獲得身份的確認(rèn)。
中國(guó)可能是世界上公民持有證件最為繁復(fù)的國(guó)度。2008年央視春晚有個(gè)小品《開(kāi)鎖》，說(shuō)一名男子的證件全被妻子鎖在箱子里，妻子不在家，于是請(qǐng)開(kāi)鎖公司開(kāi)鎖，開(kāi)鎖公司索要證件，偏偏證件又統(tǒng)統(tǒng)鎖在箱里。這名男子不得不砸開(kāi)箱子，找出一大摞證件：出生證、學(xué)生證、畢業(yè)證、工作證、結(jié)婚證、獨(dú)生子女證、絕育證、計(jì)劃生育光榮證、糧油證、副食證、購(gòu)油證、購(gòu)煤證、自行車證、三輪車證、摩托車證、汽車駕駛證、下崗待業(yè)證、上崗培訓(xùn)證、公費(fèi)醫(yī)療證、養(yǎng)老保險(xiǎn)證、房產(chǎn)證、股權(quán)證、身份證。因?yàn)樽C件的缺失，這名男子的身份變得模糊，人際之間失去最起碼的信任，其遭遇與被逐出考場(chǎng)的陳女士何其相似。
我們的社會(huì)在相當(dāng)程度上已陷入信任危機(jī)，管理部門(mén)印制了各種類型的證件且出臺(tái)了大量關(guān)于證件管理的規(guī)定。公民個(gè)人一旦離開(kāi)證件，很可能寸步難行。管理部門(mén)則不厭其煩地印制各類證件，對(duì)公民的身份、權(quán)利、技術(shù)等級(jí)、從業(yè)資格予以確認(rèn)。理論上，管理部門(mén)以證件為載體全面把握公民信息，有助于社會(huì)管理的精細(xì)化，也有助于人際之間的互信。但一方面真正需要的證件越來(lái)越多，另一方面各種假證件層出不窮，街面上隨處可見(jiàn)的“辦證”小廣告成為“城市牛皮癬”。假證泛濫與信任危機(jī)的擴(kuò)散，成為“先有雞還是先有蛋”式的命題。
面對(duì)層出不窮的假證件，管理部門(mén)當(dāng)然可以發(fā)明驗(yàn)明證件真?zhèn)蔚膬x器，或上網(wǎng)公示真實(shí)證件，但關(guān)于證件驗(yàn)證的假儀器和假網(wǎng)站很快又粉墨登場(chǎng)。管理部門(mén)針對(duì)各種社會(huì)管理的證件越印越多，人際之間的信任感卻未見(jiàn)明顯增強(qiáng)。在可以輕而易舉違背誠(chéng)信獲取非法利益，或在違背誠(chéng)信的收益極其豐厚而代價(jià)極其微小的背景下，再多證件也無(wú)力遏制欺騙的沖動(dòng)。時(shí)下尚無(wú)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的個(gè)人誠(chéng)信信息記錄，對(duì)于公民個(gè)體違背誠(chéng)信的懲罰較之國(guó)外異常輕微，因此社會(huì)誠(chéng)信才會(huì)陷入證件越多、制度越煩瑣而誠(chéng)信越稀缺的怪圈。
再回到陳女士?jī)纱蜗鹿騾s兩次被驅(qū)逐的事件上來(lái)。如果我們已經(jīng)有非常嚴(yán)格的個(gè)人失信懲誡機(jī)制，如果她一旦被查實(shí)身份有假必將面臨社會(huì)評(píng)價(jià)嚴(yán)重降低、失業(yè)、失去銀行信貸、影響按揭購(gòu)物等巨大的連帶風(fēng)險(xiǎn)，那考場(chǎng)不妨讓她先行考試，等身份證稍后送到再仔細(xì)校驗(yàn)即可。換言之，考場(chǎng)設(shè)置的規(guī)則也就不必那樣僵化。只可惜，盡管我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系已日臻完善，但發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家不可或缺的個(gè)人誠(chéng)信聯(lián)網(wǎng)信息和失信懲誡機(jī)制至今仍是傳說(shuō)，考場(chǎng)為驗(yàn)明考生正身增加了巨額工作量，而考生個(gè)人也僅僅因?yàn)橐粫r(shí)忘帶身份證便付出沉重代價(jià)。(朱述古)
