早上5點(diǎn)30分,玉環(huán)客運(yùn)中心站臺(tái)上便傳來(lái)了朗朗的讀書(shū)聲:“尊長(zhǎng)前,聲要低,低不聞,卻非宜,進(jìn)必趨,退必遲,問(wèn)起對(duì),視勿移。”這是上早班的站務(wù)員們?cè)谡b讀《弟子規(guī)》。
從今年3月開(kāi)始,玉環(huán)在交通、保險(xiǎn)、銀行、通訊等與群眾生活息息相關(guān)的服務(wù)窗口中推行《弟子規(guī)》誦讀活動(dòng),15家市級(jí)文明單位參與,其后又有民營(yíng)服務(wù)企業(yè)自發(fā)加入。
縣文明辦主任徐春法說(shuō):“在服務(wù)窗口率先啟動(dòng)《弟子規(guī)》的誦讀,能促進(jìn)企業(yè)和諧,營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,更可以傳遞《弟子規(guī)》文化。”
“剛開(kāi)始,純粹為了完成任務(wù),小和尚念經(jīng)似的跟著念。”回想起今年3月《弟子規(guī)》誦讀活動(dòng)剛開(kāi)始時(shí)的心態(tài),26歲的玉環(huán)客運(yùn)中心檢票員陳濱瑤不好意思地說(shuō),那時(shí)還覺(jué)得挺別扭的,參加工作好幾年的人了,還上早讀課似的念古文。
念了半個(gè)月,感覺(jué)來(lái)了。雖然是古文,可是易懂,且有用,“原先有些事不知道怎么處理,學(xué)了《弟子規(guī)》后明白了”。之后,她不光早班會(huì)上認(rèn)真誦讀,還把小冊(cè)子放進(jìn)隨身的背包里,空了就拿出來(lái)翻幾頁(yè)。
員工們學(xué)得興致勃勃,還主動(dòng)要書(shū)帶回家教小朋友,玉環(huán)客運(yùn)中心主任劉雪丹也來(lái)勁了,特意去訂制了圖文并茂、拼音注釋兼?zhèn)涞摹兜茏右?guī)》新書(shū)和古色古香的筆記本。
中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司玉環(huán)支公司將誦讀活動(dòng)范圍從柜面服務(wù)人員推廣到全公司。“每個(gè)部門(mén)都結(jié)合自己工作特點(diǎn)開(kāi)展誦讀,接待咨詢的客戶服務(wù)部突出‘謹(jǐn)’篇,向客戶推介保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品的外勤則首重‘信’篇。”副總陳敏說(shuō)。